Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789live

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 789live (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"), bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được 789live ban hành từ thời gian đến thời gian.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 789live ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng sau khi đã được thông báo về sự thay đổi của điều khoản sẽ được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789live, người dùng phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 789live. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản bị tịch thu.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789live không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho 789live nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Điều Kiện Tham Gia

3.1. Độ tuổi tối thiểu

3.2. Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 789live được thiết kế và vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 789live không vi phạm pháp luật địa phương nơi họ cư trú.

3.3. Năng lực hành vi

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được người dùng đặt tại 789live được xem là quyết định cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. 789live không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do người dùng thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt nhầm mức cược, chọn nhầm kết quả hoặc thực hiện giao dịch trong khi bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật phía người dùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• 789live có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và cấp độ VIP.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789live được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể can thiệp sau khi đã hoàn tất.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến vòng chơi, 789live có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

5. Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán

789live hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách đầy đủ các phương thức được cập nhật trên trang nạp tiền trong tài khoản người dùng.

5.2. Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD và tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.

5.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. 789live không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.4. Nguyên tắc hoàn trả

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng đúng tên người dùng đã đăng ký với 789live. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của 789live như một công cụ chuyển tiền cho bên thứ ba.

6. Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

789live cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và nhiều ưu đãi khác theo thời gian. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người dùng cần đáp ứng đầy đủ trước khi rút tiền thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và tiền nạp tương ứng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi rút về tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi nếu không có quy định cho phép cụ thể.
• Quyền thu hồi: 789live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại 789live:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 789live cho các mục đích bất hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược theo thỏa thuận với người khác nhằm đảm bảo thắng cược trong mọi trường hợp (match-fixing, arbitrage gian lận).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai để đặt cược trục lợi mà không thông báo cho 789live.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

789live cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 789live không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789live (thiên tai, tấn công mạng, lỗi hạ tầng viễn thông).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

9. Chấm Dứt Dịch Vụ

Từ phía người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 789live bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại theo các điều kiện rút tiền thông thường.

Từ phía 789live: 789live có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc hành vi gây hại cho hệ thống. Đối với các vi phạm ít nghiêm trọng hơn, 789live sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

789live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789live sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789live, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789live — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789live:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên trang web 789live
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc